【】目的：针对静配中心配送错误发生的原因,运用PDCA循环管理降低配送错误率,减少药物浪费,保证患者安全有效用药。方法：通过2011年和2012年应用PDCA管理静配中心发生的配送错误率进行对比分析。结果：静配中心配送错误率从2011年0.010%(17/164327)下降至2012年0.002%(6/281488),配送错误率明显下降。结论：运用PDCA管理法明显降低静配中心配送错误,降低了差错率,有助于静配中心持续质量改进,有效保证患者用药安全。